Vous ne comprenez pas vos analyses ?
Vous pouvez demander à être recontacté par un biologiste médical afin d’obtenir un commentaire sur vos résultats d’analyses.
Comment obtenir mes résultats ?
En ligne - RAPIDE, SÉCURISÉ, ÉCORESPONSABLE
Quand votre dossier est terminé, vous recevez un e-mail contenant un lien de connexion sécurisé temporaire.
Ce lien vous permet d’accéder directement à votre compte rendu, sans avoir à créer de compte lors de cette consultation.
Comment procéder
1
Ouvrez l’e-mail.
2
Cliquez sur le lien sécurisé
3
Renseignez votre date de naissance
AAAAMMJJ
4
Consultez, téléchargez ou imprimez votre compte rendu d’analyses
Important : le lien de connexion est personnel, sécurisé et valable pendant une durée limitée. Pour des raisons de confidentialité, il ne doit pas être partagé.
Avant de contacter le laboratoire, vérifiez :
- votre dossier Courrier indésirable (Spam) ;
- que l’adresse e-mail communiqué au laboratoire est correct.
Si vous ne retrouvez toujours pas le message, contactez le laboratoire afin qu’un nouvel envoi puisse être effectué.
Le lien de connexion est valable pendant 30 jours. S’il a expiré ou n’est plus valide, vous pouvez demander l’envoi d’un nouveau lien de connexion en contactant votre laboratoire.
Le fonctionnement est simple :
1. Vous recevez un e-mail
Lorsque votre résultat est disponible, vous recevez un e-mail provenant de l’adresse ne-pas-repondre@mesanalyses.fr, vous invitant à consulter votre résultat.
2. Vous cliquez sur le lien présent dans l’e-mail
Ce lien vous redirige directement vers le portail d’accès à vos résultats, appelé IVPP.
3. Votre identifiant est déjà préenregistré
Vous n’avez pas besoin de saisir ou de rechercher votre identifiant : il est automatiquement renseigné à partir du lien reçu.
4. Vous renseignez votre date de naissance
Pour sécuriser l’accès à vos données de santé, veuillez saisir votre date de naissance (DDN) au format AAAAMMJJ.
5. Vous accédez à votre résultat
Une fois votre date de naissance renseignée, cliquez sur « Récupérer le compte rendu », puis sur « Télécharger le compte rendu » au format PDF pour consulter vos résultats.
À retenir : vous n’avez pas besoin de créer un compte IVPP ni de mémoriser un identifiant. Il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par e-mail et de renseigner votre date de naissance.
Les délais varient selon le type d’analyse.
Pour les analyses les plus courantes, les résultats sont disponibles en moins de 24h.
Pour les analyses de biologie spécialisée, veuillez vous renseigner directement auprès de votre laboratoire.
Une copie de vos résultats est systématiquement transmise au prescripteur (= nom figurant sur l’ordonnance).
Sur demande expresse du patient, les résultats peuvent également être envoyés à son médecin traitant ou son spécialiste, généralement via une messagerie de santé sécurisée.
Vos résultats de laboratoire : ce qui change
Vos résultats de laboratoire sont des données de santé personnelles et confidentielles.
L’envoi de ces informations par e-mail classique n’offre pas un niveau de sécurité suffisant. Nous avons donc fait évoluer notre système pour vous proposer un envoi sécurisé certifié.
Notre objectif est de mieux protéger vos données tout en vous permettant d’accéder facilement à vos résultats.
IVPP signifie « In Vitro Patient Portal ».
Il s’agit d’un portail d’accès sécurisé permettant aux patients d’accéder à leurs résultats de biologie médicale.
Avec le portail IVPP, vous recevez un e-mail vous permettant d’accéder simplement et de manière sécurisée à votre résultat, au format PDF.
Le serveur MyKali reste accessible jusqu’au 31/12/26 pour consulter vos anciens résultats.
Accéder à l’ancien serveur MyKali
Après cette date, vous ne pourrez plus y accéder.
Nous vous conseillons donc de télécharger et de conserver les résultats dont vous pourriez avoir besoin avant la fermeture du service.
Pas d’inquiétude.
Si vous avez besoin d’un ancien résultat après la fermeture de MyKali, vous pourrez contacter votre laboratoire.
Nous pourrons vous transmettre les résultats nécessaires via notre plateforme sécurisée IVPP, selon les modalités prévues par le laboratoire.
Vous pouvez également conserver vos résultats dans Mon espace santé.
Mon espace santé vous permet de regrouper au même endroit vos documents de santé, notamment vos résultats de biologie médicale.
Cela peut vous éviter de devoir rechercher vos résultats dans différentes applications ou différents espaces.
Non.
Mon espace santé est une solution proposée pour vous permettre de conserver facilement vos documents de santé.
Vous pouvez également conserver vos résultats dans un autre espace personnel sécurisé de votre choix.
Si vous recevez un nouveau résultat
E-mail → clic sur le lien → date de naissance → accès au compte rendu
Votre identifiant est déjà préenregistré : vous n’avez rien à saisir de ce côté-là.
Si vous avez des anciens résultats sur MyKali
Pensez à les télécharger avant le 31/12/26 si vous souhaitez les conserver.
Si vous avez besoin d’un ancien résultat après le 31/12/26
Contactez votre laboratoire afin que nous puissions vous indiquer comment le récupérer.
Un doute ou une difficulté ?
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Via votre espace santé - Sécurisé
Simple, rapide et sécurisé
- Vos données de santé sont centralisées dans votre Espace santé.
- Vous devez avoir préalablement activé votre espace santé sur monespacesante.fr pour pouvoir y recevoir vos résultats.
- L’alimentation de votre espace santé est possible uniquement si votre identité a été vérifiée (INS qualifiée). Cette vérification nécessite la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou autre document officiel accepté).
- Une fois l’INS correctement qualifiée, elle peut être réutilisée pour toutes les prises en charges futures.
- Merci de nous informer si vous vous opposez à l’alimentation de votre Espace santé.
Mieux comprendre l'espace santé
Au laboratoire - Confidentialité à respecter
Présentez :
Le coupon comportant le numéro
unique de votre dossier
OU
Votre carte d’identité
Une personne de confiance peut récupérer vos résultats à votre place, en se munissant du coupon ( flyer), de votre carte d’identité ou de votre carte vitale. L’identité de la personne de confiance sera indiquée dans votre dossier.
Par courrier postal
Les délais d’acheminement postaux peuvent varier et être parfois plus longs.
Le laboratoire ne pourra être tenu responsable en cas de non-réception du courrier postal.
Afin de pouvoir vous recontacter si nécessaire, merci de nous communiquer votre adresse e-mail, même si vous avez choisi un envoi postal.
SOS Résultats
Vous ne comprenez pas vos analyses ?
Vous avez reçu vos résultats et certains paramètres vous inquiètent ?
Vous pouvez demander à être recontacté par un biologiste médical afin d’obtenir un commentaire sur vos résultats d’analyses.
Cette demande peut être effectuée directement auprès du secrétariat lors de votre venue pour réaliser vos analyses, ou par téléphone, en appelant le numéro de votre laboratoire puis en sélectionnant le choix 2. Veuillez vous munir de votre numéro de dossier, nécessaire pour garantir la confidentialité de nos échanges.
Cet échange a pour objectif de vous apporter des informations sur l’interprétation de vos analyses biologiques. Il ne remplace pas une consultation médicale ni l’avis de votre médecin prescripteur, seul habilité à établir un diagnostic et à définir une prise en charge.
Par ailleurs, lorsqu’un résultat biologique le nécessite, un biologiste médical peut prendre contact avec vous afin de vous communiquer les informations utiles. Conformément aux procédures en vigueur, le médecin prescripteur ou le professionnel de santé concerné est également informé lorsque la situation le requiert.